カウンセリング 利用規約 (FSC)
「カウンセリング利用規約 (FSC)」（以下「本規約」といいます。）は、株式会社マイシェルパ（以下「当社」といいます。）が管理・運営する「ファースト・ストレスチェック」（以下「本件サービス」といいます。）のご利用を申込まれた方（以下「申込者」といいます。）が、付帯として申込むことができるカウンセリングのサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件となり、「ファースト・ストレスチェック共通利用規約」（以下、「本共通規約」といいます。）と合わせてご確認ください。ご不明点等ございましたら、お申込み前にご遠慮なく担当者までご連絡いただきますようお願いいたします。
なお、以下では特に規定しない限り、本規約で使用されている用語は本共通規約で使用されている用語と同一となっています。また、本規約に特に定めがない場合は全て本共通規約が適用されます。
第1条（本サービスの目的及び内容・利用方法）
- 本サービスを提供する目的は、申込者の従業員等（以下「利用者」といいます。）の心の健康や悩みなどの問題に対して、心理的な知識や技術を用いた相談業務を行うことにより、利用者のメンタルヘルス不調の未然防止及び心理的支援を実施することです（利用者や実施方法の詳細は第4項をご参照ください。）。当社は利用者へのメンタルヘルス対応を含む心身の健康の悩みの相談（以下「相談内容」といいます。）に関して、申込者の外部相談窓口機関として、利用者に対して適正な対応、助言及びカウンセリングを、本サービスによって実施いたします。ただし、当社が本サービスでの相談に適していないと判断した場合、もしくは同一の利用者が週に2回以上のカウンセリングを継続的に要する等緊急対応が必要な場合は、本サービスでの相談を中断し、相談内容に適した専門家にリファーすることがあります。
- 申込者は、本サービス利用のために必要なチケットを管理画面上で発行してください。その後、当該チケットを使用して、申込者あるいは利用者が利用を申し込んでください。ただし、発行されたチケットは、本件サービスの契約有効期間かつチケットの有効期間（併せて第6条をご参照ください。）内に予約を行う（予約日基準）場合のみ使用可能です。
- 当社は、相談内容の詳細について、利用者個人から同意を得た範囲の内容についてのみ申込者に情報の開示、報告を行うものとし、それ以外は開示いたしません。ただし、申込者が事業体として担うべき安全配慮義務に抵触すると当社が相談者からの客観的事情に基づき総合的に判断した場合、当社の裁量により申込者に情報を提供する場合があります。
第2条（本サービス利用の申込等）
当社所定の申込画面に指定された事項を記入いただき、当社に送信いただくことをもって本サービスの提供申込みをいただいたものとして扱います。申込みをいただいたことにより、記載された事項、本共通規約、本規約及びカウンセリング利用規約の内容は承認をいただいているものとして取扱います。
第3条（チケットの管理）
- 申込者は、自己の責任において、発行したチケットを管理及び保管しなければならず、これを第三者に提供、貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはなりません。
- 申込者は、発行したチケットの管理不十分・盗難、使用上の過誤、第三者の使用等により発生した損害の全責任を負い、当社は一切の責任を負いません。
- 申込者は、前項に定める事態が判明した場合には、直ちにその旨を当社に通知するとともに、当社からの指示に従うものとします。
第4条（利用料等）
- 本サービス用チケットの料金は、管理画面又は申込書に記載された料金となります。なお、記載されている料金は、チケット一枚当たりの料金となります。
- カウンセリング一回当たりチケットが一枚必要となります。なお、カウンセリング実施予定日の前日以後の当該カウンセリングのキャンセル・日時変更は、カウンセリング一回分の利用とみなされ、チケットが一枚消費されますので、ご注意ください。
- 申込者及び当社は、発行されたチケットを利用者以外が使用している可能性を認識した場合、当該不正利用の有無を協力して確認するものとし、当社は当該不正利用分の利用料金を申込者に請求することができ、申込者はこれに応じなければならない義務を負います。
第5条（利用料の請求及び支払い）
本共通規約第5条によります｡
第6条（チケットの有効期間）
- 発行された全てのチケットの有効期間は、直近で発行されたチケットの発行日から1年間となります。ただし、直近で発行されたチケットの発行日がそれ以前に発行されたチケットの発行から1年を経過していた場合は、発行から1年を経過していたチケットの有効期間は直近で発行されたチケットの有効期間まで延長されませんのでご注意ください。
- 本件サービスが解除された場合、発行されたチケットの有効期間は本件サービスの解除日までとなります。
以上
制定年月日 2026年2月18日