マイシェルパAI 利用規約 (FSC)

「マイシェルパAI利用規約 (FSC)」（以下「本規約」といいます。）は、株式会社マイシェルパ（以下「当社」といいます。）が管理・運営する「ファースト・ストレスチェック」（以下、「本件サービス」といいます。）に付帯して提供する「マイシェルパAI」及び「AIにちょこっと相談」を例とするAIへの簡易相談サービス全般（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件となり、「ファースト・ストレスチェック共通利用規約」（以下、「本共通規約」といいます。）と合わせてご確認ください。ご不明点等ございましたら、お申込み前にご遠慮なく担当者までご連絡いただきますようお願いいたします。
なお、以下では特に規定しない限り、本規約で使用されている用語は本共通規約で使用されている用語と同一となっています。また、本規約に特に定めがない場合は全て本共通規約が適用されます。

第1条（適用）

本規約は、当社と申込者（次条第2項をご参照ください。）との間の、本サービスの利用に関する一切の事項に適用されます。ただし、LINEアプリ等、第三者が提供するサービスについては、当該第三者が定める規約等、かかるサービスに関する本利用者と当該第三者の合意により規律され、記載のある部分については本規約に優先されます。

第2条（本サービスの利用）

本サービスの利用を当社のLINEアカウント「マイシェルパAI」（以下「本アカウント」といいます。）で開始しようとする方（以下「利用者」といいます。）は、本アカウントを友だち登録し、「マイシェルパAI利用規約」（以下「本利用者用規約」といいます。）の内容に同意の上で、利用者のLINEアカウントと本アカウントとのトークルーム（以下「本トークルーム」といいます。）において、メッセージ（以下「相談メッセージ」といいます。）を送信することで、本サービスの利用を開始することができます（以下、本サービスの利用を開始した利用者を「本利用者」といいます。）。本利用者用規約に同意しない場合、利用者は本サービスを利用してはなりません。
本サービスの利用を当社の会員用マイページ（以下「本マイページ」といいます。）で開始しようとする利用者は、当社の会員として申込者が会員登録し、本利用者用規約の内容に同意の上で、本マイページの本サービス用画面（以下「本サービス画面」といいます。）において、相談メッセージを送信することで、本サービスの利用を開始することができます。本利用者用規約に同意しない場合、利用者は本サービスを利用することはできません。

第3条（本サービスの利用に関する留意事項）

本サービスは、AIを用いて自動で相談メッセージに応答することにより、本利用者に対して、一般的な観点から心身の健康に関する情報の提供を行う簡易的なカウンセリングサービスであり、（相談メッセージに、本利用者の個別的な状態の説明が含まれる場合であっても）本利用者の個別的な状態を踏まえて、応答するものではありません。また、本利用者の健康状態に関して、診察又は治療を行うものではありません。
当社は、本サービスの利用による本利用者の健康状態の改善又は問題の解決を保証するものではありません。また、本サービスを通じて提供する情報について、申込者に対しても正確性、有用性、合法性、真実性又は完全性等を保証するものではありません。
当社は、本利用者は、本利用者用規約の内容を十分に理解し、自己の健康状態に配慮した上で、自らの判断で（医師その他の専門家から、本サービスの利用に関して指示を受けている場合、当該指示の内容を踏まえ、自ら判断することを含みます。）、本サービスを利用し、その利用を終了するものとみなします。
本サービスは、医師その他の専門家が行う診療又はカウンセリング等のサポートに代替するものではないことを申込者は理解した上で利用者に対する利用案内を行ってください。本利用者の健康状態を申込者が覚知し、医師その他の専門家による診療又はカウンセリング等の個別のサポートを受けることが必要であると判断した場合、本サービスにより提供された情報の内容のいかんを問わず、申込者は、自らの判断で、かかる専門家からのサポートを利用者に受けさせるように指導等を行ってください。

第4条（禁止事項）

申込者及び本利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
(１) 心身の健康に関する一般的情報の提供を受けること以外の目的（リバースエンジニアリングその他の方法によりソースコードを解読する目的、及び営利目的を含みますが、これらに限られません。）で本サービスを利用する行為
(２) 本サービスの運営を妨害する行為又はそのおそれのある行為（有害なコンピュータプログラムを含む相談メッセージを送信する行為、及び自動化されたツール等を用いて短時間に大量の相談メッセージを送信する行為を含みますが、これらに限られません。）
(３) 前各号に定める他、当社又は第三者の権利（知的財産権、名誉権、プライバシー権及び肖像権を含みますが、これらに限られません。）を侵害する行為
(４) 前各号に定める他、法令に違反する行為若しくは公序良俗に違反する行為、又はこれら違反のおそれがある行為

第5条（個人情報等が入力された場合の取扱い）

申込者は、本利用者が本サービスの利用にあたり、以下の情報は特に入力しないよう十分に周知してください。
① 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、勤務先・学校名、SNSアカウントその他特定の個人を容易に識別し得る情報
② 病歴、通院歴、投薬履歴等の要配慮個人情報
③ クレジットカード番号、銀行口座情報、暗証番号、認証情報その他の個人の決済情報
④ 第三者（家族、同僚、医療関係者等）に関する個人情報
当社は、本利用者が、前項各号に該当する情報を入力した場合、利用者が入力された当該情報が、(i) 本サービスの提供、(ii) 不正利用防止等のセキュリティ確保、(iii) 本サービスの品質維持および改善、(iv) 紛争対応や法令遵守のために当社が利用することがあることを、予め承諾いただいたうえでご入力を頂いたものとして取り扱うことを申込者はご了承ください。なお、入力された個人情報の取扱いについては第6条及び当社プライバシーポリシーに従います。

第6条（外部サービスに対する情報提供等）

本サービスは、OpenAIが提供するChatGPTを代表とする当社が選定する外部サービス（以下「外部サービス」といいます。）のAPIを活用して提供されます。当社は、本サービスの提供にあたり、利用者のLINE上の識別子（LINE IDその他本利用者を識別し得る情報）、本トークルーム及び本サービス画面におけるメッセージ及びこれに付随する情報（送受信日時、利用状況、端末・ブラウザ情報、アクセスログ等を含みますがこれらに限られません。以下総称して「本件情報」といいます。）を取得し、記録し、本サービスの機能改善、AIモデルの学習（ファインチューニングその他これに類する行為）、その他当社の事業のため利用することがありますのであらかじめご了承いただいた上で本サービスの提供を開始してください。
本件情報には、個人情報および心身の健康に関する情報等要配慮個人情報に該当し得る情報が含まれる可能性がありますが、当社は、法令及び当社プライバシーポリシーに定める内容に従い、本件情報を適切に取り扱います。
外部サービスに送信されるデータについて、例えば前記のOpenAIなどは、原則として当該データをモデルの学習に使用しない旨を公表しております。また、不正利用監視目的のログが一定期間（通常最大30日）保持され得る旨も公表されています。当社はこれら外部サービスの提供者によるデータ取扱いの詳細については、十分にその機能やプライバシーポリシーなどを検討の上でその採用を決定いたしますのでご了承ください。

第7条（本サービスの停止・終了）

当社は、次のいずれかに該当する場合、申込者及び利用者に事前に通知することなく、本サービスの全部又は一部を停止又は中断することがあります。
(１) 本サービスの保守、更新等、本サービスの維持及び向上のため、必要がある場合
(２) 天災（地震、落雷等）、人災（火災、爆発事故等）、政治的混乱（戦争、内乱等）、法令等の改廃、争議行為、インフラの停止（通信回線の事故等）、その他の不可抗力により、本サービスの提供ができなくなった場合
(３) LINE株式会社がLINEのサービス提供を停止若しくは中止した場合、又は仕様変更をした場合（当該停止若しくは中止又は仕様変更が、そのサービス利用者に対して広くなされたものであるか、当社を含む特定のサービス利用者に対してなされたものであるかを問わず、また、当社の責めに帰すことのできない事由によって生じたものであるかを問わないものとし、次号においても同様とします。）
(４) 当社が利用する外部サービスがそのサービス提供を停止若しくは中止した場合、又は仕様変更をした場合
(５) 前各号に定める他、本サービスの提供を停止することが必要であると当社が判断した場合

第8条（損害賠償）

当社は、当社の故意又は重過失による場合を除き、本サービスに関連して申込者及び利用者に生じた損害について責任を負いません。当社が損害賠償責任を負う場合であっても、当社の責に帰すべき事由により申込者及び利用者に現実に発生した通常かつ直接の損害に限り、かつ直近12か月に本件サービスの申込者が当社に支払った利用料金の総額を上限とします。

以上
制定年月日　2026年2月18日