埼玉県横瀬町にメンタルヘルスケア「マイシェルパ」を提供、オンラインカウンセリングの開始

当社は、2024年6月から埼玉県横瀬町（以下横瀬町）に、法人向けメンタルヘルスケア支援サービス「マイシェルパ」の提供を開始しました。この導入は、町民の悩み・不安の解決やこころの不調の緩和を目的として相談体制を強化するものです。町民は気軽に無料で、臨床心理士または公認心理師によるオンラインカウンセリングを受けることができます。

■導入背景
横瀬町では、町民が安心して暮らすことができるように「なんでも相談室」を設け、「こころの健康相談」などさまざまな相談に対応しています。一方でこころの不調など職員だけでは適切な対応が難しいケースがあり、解決・緩和のための次のアクションが必要と考え、マイシェルパの導入にいたりました。

■埼玉県横瀬町のオンラインカウンセリングの概要
医学博士・精神科専門医が運営・提供するオンラインカウンセリング「マイシェルパ」を町民または町内にお勤めの方が無料で利用できる横瀬町のサービスです。カウンセラーは臨床心理士・公認心理師のため、悩みや不安、不調の解決や緩和が期待できます。役場内の「なんでも相談室」で受ける場合は、パソコンの貸出もあり、通信設定が不安な方やパソコンがない方も安心して利用できます。

＜利用方法＞
・利用できる方：町民、町内にお勤めの方
・利用予約：「なんでも相談室」に電話で申し込み（平日8:30〜17:00）
・利用場所：自宅など利用者が希望する場所（役場内の「なんでも相談室」での利用も可能）
・利用環境： インターネット接続できるパソコン（推奨）またはスマホ
　※「なんでも相談室」で受ける場合はパソコンの貸出も可能です。
・カウンセリング：1回50分間、365日対応可能 （土・日、祝日、年末年始も利用可能）
　※「なんでも相談室」で受ける場合は平日9:00〜16:00まで。
・相談料（町民負担）：無料
・横瀬町「なんでも相談室」について（横瀬町公式サイト内）：

・オンラインカウンセリングのお知らせ（横瀬町）

＜悩み・不安のケース例＞
・夫婦・親子や上司・部下・同僚・取引先など人間関係の悩み・不安
・仕事やキャリア、将来の悩み・不安
・妊娠・出産や子育てなど子どもに関する悩み・不安
・こころの不調

■コメント

埼玉県横瀬町 町民課長 平沼 宏一 様
「なんでも相談室」を始めて2年が経ちますが、メンタルの不調と思われる方からの相談があり、臨床心理士等の専門家の力を借りたいと思う場面がありました。そのような中、連携協定を結んでいる福島県磐梯町との人事交流の中でオンラインカウンセリングを知りました。その後、当町に合った運用を検討した結果、株式会社マイシェルパ様とパートナーを組み、町民向け無料オンラインカウンセリングを始めることになりました。

私自身、実際にカウンセリングを受けてみて、その有用性を強く感じました。しかし、まだカウンセリングを活用することが一般的ではないため、町民の方々にカウンセリングの有用性をどう浸透させていくかが今後の課題です。カウンセリングを通して「町民の皆さまの心がスッと軽くなるお手伝い」ができれば幸いです。